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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES ENTRE DC VENTURES S.A.S. Y LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN LA PÁGINA WEB WWW.BICIQ.COM

BICIQ es una marca registrada y BICIQ.COM es un dominio de Internet de propiedad de la empresa DC VENTURES S.A.S, “La Empresa”,sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas e identificada con NIT No. 900.535.178-3.


Este contrato describe los “Términos y Condiciones Generales” que resultan aplicables al sitio web www.biciq.com “El Sitio”, a su uso y a los servicios que se ofrecen, incluyendo pero no limitado a la realización de negocios (publicidad de eventos) por medios telemáticos, comercio electrónico y actividades relacionadas con la informática. Los Términos y Condiciones Generales que se enuncian a continuación, resultan vinculantes y obligatorios. Quienes no acepten estos Términos y Condiciones Generales, deberán abstenerse de ingresar a www.biciq.com y/o utilizar los servicios que ésta brinde, pues el hecho de ingresar al mismo y utilizar los servicios que el Sitio brinda implica la aceptación de los “Términos y Condiciones Generales” en la forma en que se encuentran enunciados en el presente contrato. El acceso a este Sitio y a cualquier página del mismo implica el conocimiento, cumplimiento y aceptación de los “Términos y Condiciones Generales”. Ud. acuerda que las presentes condiciones serán aplicables si decide utilizar o acceder al servicio de www.biciq.com. En cumplimiento de la ley 527 de 1999 “Ley de Comercio Electrónico Colombia”, el hecho de que este contrato esté elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se le negarán efectos jurídicos.


I. ACCESO A LA INFORMACIÓN


El Sitio hace lo posible porque la información que se presenta en el Sitio sea veraz y exacta, sin embargo no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información brindada o referenciada en su Sitio por pare de los “Organizadores” de eventos. www.biciq.com se basa en la confianza, honestidad y buena fe de sus Usuarios, en consecuencia, Los Organizadores garantizarán la autenticidad de todos los datos proporcionados y las actualizaciones de los mismos, siendo responsables de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos.


Sin perjuicio de que exista solidaridad en la responsabilidad entre los Organizadores y DC Ventures S.A.S., la empresa tomará las acciones legales pertinentes contra sus Organizadores con ocasión de las sanciones y no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamos que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en este Sitio,


Cualquier visitante que utilice la información contenida en el Sitio lo hace enteramente bajo su propio riesgo, y deberá respetar los derechos de Autor, de Marca, los de Propiedad Intelectual y los de Propiedad Industrial (patentes, modelos y diseños industriales) de DC Ventures S.A.S., de los Organizadores de los Eventos. Así mismo, los usuarios deberán respetar los derecho de respetar los derechos de Autor, de Marca, los de Propiedad Intelectual y los de Propiedad Industrial (patentes, modelos y diseños industriales) de terceros a la hora de subir contenidos al sitio. Todos los Usuarios aceptan que el acceso y uso del Sitio y cualquier Sitio vinculado a éste, así como el contenido de lo expresado en el Sitio es a propio riesgo, por lo que, ni DC Ventures S.A.S., ni ninguna otra entidad vinculada en la creación, producción o provisión de este Sitio o cualquier otro Sitio vinculado será responsable en manera alguna por cualquier acción punitiva, por las consecuencias directas o indirectas o por daños resarcibles que surjan del acceso, uso, falsos conocimientos o falta de conocimientos para utilizar este Sitio, u otro Sitio vinculado a éste o de cualquier error u omisión en el contenido del mismo.


II. COMPROMISO DE INDEMNIDAD


El Usuario (Organizadores) se obliga a mantener indemne a DC Ventures S.A.S., sus socios, empleados, dependientes, licenciantes, licenciatarios, proveedores, agencia de publicidad, agentes, operarios, representantes, apoderados, sociedades vinculadas, controladas o controlantes, de terceros, y demás personas, sean físicas o jurídicas, de los daños, pérdidas, gastos, costas y honorarios profesionales resultantes de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario o a un tercero que utilice la cuenta del Usuario, especialmente pero no limitado a cualquier acto relacionado con la protección al consumidor y la protección de datos personales.


III. VIOLACIONES DEL SISTEMA O DE LA BASE DE DATOS


DC Ventures S.A.S. cuenta con una POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, la cual ha sido aceptada expresamente por parte de sus usuarios y que forma parte integra de estos términos y condiciones. Los usuarios se comprometen a acogerse a ésta política e implementar políticas similares al interior de sus organizaciones con el fin de garantizar la seguridad y dar un tratamiento adecuado a los datos de los usuarios. Cualquier uso de la información por fuera de los estándares establecidos ésta, se entenderá como un uso ilícito de los datos personales de los usuarios, lo cual dará lugar a las acciones legales pertinentes.


Cualquier intromisión, tentativa de intromisión, o actividad violatoria o contraria a las leyes; o a estos Términos y Condiciones Generales, harán pasible al responsable de las acciones legales que correspondieran (civiles y/o penales), y asumirá la obligación de indemnizar por los daños ocasionados.


IV. PROPIEDAD INTELECTUAL


Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de www.biciq.com como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar el Sitio, son de propiedad de DC Ventures S.A.S. y están protegidas por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, están penados por la ley con sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.


V. FALLAS EN EL SISTEMA O SERVICIO


www.biciq.com no será responsable por ningún daño, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea. www.biciq.com no garantiza a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio.


www.biciq.com es un servicio gratuito para los usuarios que abran una cuenta de usuario, creen y publiquen eventos, busquen eventos para asistir e impriman boletas. Para los casos en que los usuarios compren boletas, el servicio tendrá un costo del cinco porciento (5%) sobre el valor de cada boleta más una tarifa fija de $2.000 COP por boleta comprada (este valor podrá ser modificado en cualquier momento por decisión única de DC Ventures S.A.S. y sin previo aviso) más IVA. Esta tarifa puede ser pagado o por el organizador, o por el asistente o compartido entre los dos por decisión del organizador. DC Ventures S.A.S. se reserva el derecho de administrar el Sitio en la forma en que considere conveniente, así como de modificar, cambiar, quitar, agregar y retirar el Sitio de la red, a su propio arbitrio, siempre que esto no implique una desmejora de los derechos del consumidor, sin necesidad de notificación o interpelación previa a los Usuarios.


VI. VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.


Estos Términos y Condiciones Generales continuarán vigentes incluso después que Ud. cancele su registro al Servicio, o que el Sitio sea retirado de la red, decisión ésta que podrá ser tomada por DC Ventures S.A.S., sus socios, empresas controlantes, o por cualquier persona con autoridad para realizarlo, en forma unilateral, y sin necesidad de interpelar o notificar previamente a los Usuarios.


VII. PROHIBICIONES AL USUARIO


Queda totalmente prohibido al Usuario (I) transmitir mensajes anónimos o bajo un seudónimo; enviar o transmitir mensajes o informaciones injuriosas, intimidatorias, engañosas, difamatorias, obscenas, o que violen el derecho a la intimidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros, o que pueda resultar perjudicial para éstos o para DC Ventures S.A.S. (II) El Sitio no pretende desalentar el derecho de libre expresión, pero se reserva el derecho de tomar las acciones que correspondan en caso que el servicio sea utilizado para difundir información de este u otro tipo; (III) transmitir archivo alguno que contenga virus o cualquier otro elemento contaminante o destructivo; (IV) Publicar eventos con información engañosa e insuficiente, en los términos del Nuevo Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2014).


VIII. POLITICAS DE PRIVACIDAD LA INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DE NUESTROS USUARIOS.


Para DC Ventures S.A.S. es muy importante proteger la información de nuestros clientes y visitantes. En algunas páginas usted deberá ingresar determinados datos, al registrarse como usuario usted deberá completar una planilla, que nos proporciona datos personales que tienen el carácter de declaración jurada. El sitio detecta datos por ejemplo del I.P. desde el cual se accede a nuestro Sitio.


Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme los términos de esta POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES y nos autorizan su tratamiento en los términos de ésta cuando proporcionan los datos a través de los diferentes medios o cuando navega en nuestra páginas web.


Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de DC Ventures S.A.S. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la registro acepta igualmente las políticas aquí contenidas.


IX. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS


DC Ventures S.A.S., en su calidad de intermediario del servicio ofrecido no tendrá a su cargo la respuesta de las peticiones, quejas y recursos (PQRs) presentadas a causa del servicio prestado por los Organizadores.


En caso de que se presente una petición, queja o recurso (PQRs) contra DC Ventures S.A.S., la empresa le dará traslado al Organizador en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Recibida la PQR por parte del Organizador, éste deberá dar respuesta a la misma dentro del término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo por parte de DC Ventures. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, el Organizador informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.


El organizador, adicionalmente se compromete a notificarle a DC Ventures S.A.S. de la respuesta a la PQR, remitiéndole copia de la misma.


X. DERECHO DE RETRACTO


De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los usuarios que adquieran entradas a los eventos ofrecidos por intermedio de DC Ventures S.A.S. tendrán derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días siguientes a la compra, siempre y cuando el evento para el cual se hayan adquirido las boletas no haya ocurrido aún.


DC Ventures S.A.S.le devolverá al usuario todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. La devolución del dinero al consumidor se hará en un término máximo de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.


Por su parte, el usuario Organizador se abstendrá de hacer el cobro de las boletas sobre las cuales se haya ejercido el derecho se retracto y reconocerá a DC Ventures S.A.S. el valor de la transferencia electrónica (así como cualquier otro costo operativo derivado de la operación).


XI. CAPACIDAD


La seguridad de los menores es muy importante para nosotros. www.biciq.com impone la restricción de visitas a nuestro Sitio a los menores de 18 años. Los servicios de www.biciq.com que facilitan la creación de eventos sólo están disponibles para mayores de 18 años. Los menores de 18 años deberán abstenerse de utilizar estos servicios proporcionados por www.biciq.com, siendo a su propia cuenta y riesgo y de sus representantes legales el incumplimiento de esta prohibición y las consecuencias que se deriven de ella, no obstante podrán acceder los menores bajo supervisión de un adulto.


XII. JURISDICCIÓN APLICABLE


Cualquier interpretación y/o conflicto relacionado con todo o parte de los presentes Términos y Condiciones Generales, o bien sobre el cumplimiento de las mismas por parte de www.biciq.com será sometido a la jurisdicción de las autoridades de la República de Colombia renunciando el Usuario o visitante del Sitio de www.biciq.com a cualquier otra jurisdicción que pueda resultar competente.


XIII. NOTIFICACIONES


DC Ventures S.A.S. podrá notificarlo a Ud. sobre cualquier tema relacionado con la relación vigente entre Ud. y www.biciq.com y/o con los presentes “Términos o Condiciones”, por medio del correo electrónico, mediante una comunicación general insertada en las carteleras de información del Sitio o por comunicación escrita en papel enviada por correo físico al domicilio que Ud. haya informado al momento de registrarse y aceptación de la declaración jurada respecto de la validez de los datos ingresados.


En caso de requerir comunicarse con DC Ventures S.A.S., en todo momento Ud. podrá notificar a www.biciq.com por medio de los links establecidos para tal fin en nuestra página de contacto.


XIV. RECONOCIMIENTO DEL ACUERDO


El presente acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que se pueda tener con DC Ventures S.A.S., o cualquier agente o representante de la empresa. El Usuario acepta además que este acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por DC Ventures S.A.S., siempre y cuando dicha modificación no vaya en detrimento de los derechos de sus usuarios. El usuario acepta por completo y manifiesta que todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el documento de términos y condiciones de nuestros servicios son de su entero conocimiento, manifiesta que entiende tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos.


XV. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO PARA LA CREACIÓN DE EVENTOS POR MEDIO DE www.biciq.com


El usuario acepta irrevocable e inequívocamente que, una vez aceptados los presentes “Términos y Condiciones” y luego de haber realizado y terminado el proceso completo de planeación y publicidad de un evento específico, la boletería del evento será vendida y su valor será recolectado por el Sitio www.biciq.com vía electrónica. El dinero correspondiente al valor que el Usuario le asignó la boletería (según los parámetros que debe también determinar el Usuario los cuales serán de su única responsabilidad), será retenido por DC Ventures S.A.S. por un término de tres días hábiles siguientes a la realización efectiva del evento, caso en el cual será trasferido el dinero recolectado por la venta de la boletería a la cuenta suministrada por el Usuario.


En caso de cancelación del evento, el usuario organizador será el único responsable de ésta y deberá cancelar el evento en la página web, cerrar las ventas e informar de la cancelación a los usuarios a través de la página y correo electrónico, en un término no menor de tres (3) días hábiles previos a la fecha establecida para el evento. Adicionalmente el organizador será responsable de informarle a DC Ventures por correo electrónico de la cancelación del evento y sus motivos.


En esta circunstancia, si ya existió venta de boletería, el Sitio www.biciq.com devolverá al organizador el valor de los boleto vendidos descontándole todos los costos asociados a la transacción, incluyendo pero no limitado a los impuestos aplicables a la venta de boletas y a la comisión cobrada por BICIQ, así como todos los costos bancarios. Una vez recibido el dinero, el organizador deberá asumir los costos asociados y devolver el 100% de lo pagado a los usuarios, sin efectuar retención de ningún tipo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. La devolución deberá hacerse por transferencia electrónica y deberá ser enviada a BICIQ para su verificación, so pena de que La Empresa imprenda acciones legales contra el organizador.


El usuario Organizador se abstendrá de hacer el cobro de las boletas respecto de los eventos que hayan sido cancelados y reconocerá a DC Ventures S.A.S. el valor de la transferencia electrónica (así como cualquier otro costo operativo derivado de la operación), incluyendo los valores pagados por conceptos de impuestos y retenciones efectuados por la plataforma de pagos.


Biciq solamente aceptará el aplazamiento del evento hasta antes de la venta de le primera boleta de asistencia. De igual manera www.biciq.com no accederá a prestar el servicio de creación de eventos a quienes hayan utilizado dicho servicio anteriormente y hayan reportado cancelación o no realización del evento.


Si el evento que el usuario crea es hecho generador del impuesto de Espectáculos Públicos de acuerdo con la Ley Tributaria Colombiana vigente, DC Ventures S.A.S., actuará como agente retenedor del impuesto, descontando del pago que deba hacerle al Usuario el monto retenido con destino a la Administración de Impuestos Distritales.


XVI. CONDICIONES DE LA COMPRA DE TICKETS POR MEDIO DE www.biciq.com


El usuario al momento de comprar el ticket por medio de www.biciq.com acepta de manera inapelable las condiciones generales que se señalaran posteriormente.


Primero: La marca registrada Biciq, así como el dominio www.biciq.com son de propiedad de DC Ventures S.A.S., persona jurídica cuyo objeto social, es entre otros, la impresión y distribución comercial de tiquetes para eventos.


Segundo: El Usuario con antelación registrado en la página web www.biciq.com es el único garante de haber suministrado toda la información personal requerida y el único responsable por la información registrada. El que proporcione información o use su tiquete para falsificaciones o adulteraciones será directamente responsable en los términos del código penal colombiano.


Tercero: El usuario manifiesta que tiene conocimiento de que la realización del evento sobre el que se adquieran tiquetes por medio de www.biciq.com no depende de DC Ventures S.A.S. En consecuencia, la empresa no es responsable por horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del evento. Esta responsabilidad corresponde al realizador del evento, que aparece identificado con su nombre e identificación en el tiquete.


Cuarto: Las compras realizadas por www.biciq.com, están sujetas a la revisión y aprobación de la tarjeta debito o crédito por parte del BANCO, o entidad financiera, por medio de la cual el Usuario hace la compra, así como a la confirmación de los datos personales.


Quinto: El Usuario acepta que la compra de las entradas tiene un costo adicional correspondiente al servicio ofrecido por www.biciq.com. Este costo puede modificarse dependiendo el evento, cantidad de tiquetes adquiridos y/o servicio de pagos parciales, valores que serán cancelados a DC Ventures S.A.S. Inicialmente el servicio tiene un costo de 5% sobre el valor de cada boleta, más una tarifa fija de $2.000 COP por boleta (este valor podrá ser modificado en cualquier momento por decisión única de DC Ventures S.A.S. y sin previo aviso) más IVA.


El organizador es responsable por el pago de la Retención en la Fuente y la Retención de ICA que efectúa la plataforma de pagos sobre el valor de las boletas compradas con tarjeta de crédito o débito. Estos costos serán descontados del valor total a pagarle al organizador y serán certificados por DC Ventures en un documento que será expedido al momento de entregar el resumen de la operación para temas tributarios del organizador.


En caso de que el organizador no esté ubicado en el Municipio de Bogotá o no esté obligado a el pago del impuesto de Industria y Comercio, éste podrá elegir entre asumir el valor de dichos impuestos como costo o aumentar la tarifa de DC Ventures, para que los mismos no le sean descontados. De la misma manera podrá obrar quien no declare renta, caso en el cual no le es descontable la retención en la fuente. El organizador está en la obligación de informarle esta situación a DC Ventures al momento de creación del evento, so pena de verse obligado a asumir dichos costos como gasto.


En caso de que se trate de eventos de caridad, se entiende que el valor del servicio prestado por DC Ventures S.A.S. es un cobro diferente al costo de la boleta que no constituye donación, y en consecuencia no será deducible para efectos tributarios.


Sexto: El usuario debe constatar que los datos de evento, número de tiquetes, ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento sean correctas, de acuerdo con la información inscrita al sistema www.biciq.com.


DC Ventures S.A.S., no está en la obligación de realizar devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes.


DC Ventures S.A.S., no está obligado a reponer tiquetes perdidos, deteriorados, rotos o robados. Estos son de total responsabilidad del Usuario.


Séptimo: El cliente acepta que la información registrada en www.biciq.com, así como de las transacciones efectuadas son de propiedad de DC Ventures S.A.S.; quien está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.


Octavo: Solo se efectuarán reembolsos y cancelaciones del evento en caso de que los usuarios ejerzan su derecho de retracto. En caso de cancelación del evento, el usuario tendrá derecho al reembolso del valor de los tiquetes comprados, previo descuento del valor de la tarifa de www.biciq.com y los gastos asociados al reembolso.


Noveno: el Usuario acepta que los tiquetes deberán, una vez pagados, ser impresos por el usuario, quien es responsable de su impresión y presentación en el evento. El usuario deberá estar seguro que las boletas que adquieren incluyan los nombres del asistentes y que todos los asistentes presenten su documento de identidad para el ingreso al evento.


Décimo: Las compras efectuadas en la página web www.biciq.com se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.


Undécimo: Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el Usuario se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a "DC Ventures S.A.S.", y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos



XVI. POLÍTICA DE REFERIDOS



Con el fin de otorgar beneficios a sus Usuarios, DC Ventures ha creado una política de referidos en virtud de la cual el Usuario podrá, a su sola
discreción, usar un link promocional propio (en adelante, “el link promocional”), para invitar a nuevos usuarios (en adelante “El Referido”) a crear sus
eventos, con el fin obtener créditos de Cuenta u otros beneficios relacionados con los Servicios prestados por la plataforma. Con el fin de acceder a los
beneficios ofrecidos por DC Ventures, se deberá cumplir con los siguientes requisitos:



i) El referido debe ser un cliente nuevo que no cuente con una sesión de usuario previamente creada en la plataforma www.biciq.com



ii) El referido debe ingresar a la plataforma mediante la utilización del link enviado por el usuario.



iii) Una vez completado el proceso de registro, el referido debe crear un evento a través de la plataforma.



iv) Creado el evento, deberán venderse como mínimo veinticinco (25) boletas pagas (valor > 0) a través de la plataforma.



Una vez verificado el cumplimiento de lo anterior, el crédito se verá reflejado en la cuenta del Usuario. Éste podrá conocer el estado de sus créditos
accediendo a su cuenta dentro de la plataforma. El usuario podrá solicitar el pago de los créditos adquiridos mediante el Link biciq.com/dashboard. Una vez efectuada la solicitud DC Ventures efectuará la transferencia a la cuenta del usuario
dentro de los tres (3) días siguientes a ésta.



DC Ventures se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros beneficios obtenidos a través de la utilización de los links promocionales por
usted o cualquier otro usuario en el caso de que DC Ventures determine o tenga indicios de que el uso de los links promocionales se efectuó de modo
erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.