Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES ENTRE BICIQ S.A.S. (WWW.BICIQ.COM) Y LOS USUARIOS QUE ACCESAN A CREAR O ASISTIR A EVENTOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA

BICIQ es una marca registrada y BICIQ.COM es un dominio de Internet de propiedad de la empresa BICIQ S.A.S, "La Empresa", sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas e identificada con NIT No. 900.535.178-3.

Este contrato describe los "Términos y Condiciones Generales" que resultan aplicables al sitio web www.biciq.com "El Sitio", a su uso y a los servicios que se ofrecen incluyendo, pero no limitado a la realización de negocios (publicidad de eventos) por medios telemáticos, comercio electrónico y actividades relacionadas con la informática. Los Términos y Condiciones Generales que se enuncian a continuación, resultan vinculantes y obligatorios. Quienes no acepten estos Términos y Condiciones Generales, deberán abstenerse de ingresar a www.biciq.com y/o utilizar los servicios que ésta brinde, pues el hecho de ingresar al mismo y utilizar los servicios que el Sitio brinda implica la aceptación de los "Términos y Condiciones Generales" en la forma en que se encuentran enunciados en el presente contrato. El acceso a este Sitio y a cualquier página del mismo implica el conocimiento, cumplimiento y aceptación de los "Términos y Condiciones Generales". Ud. acuerda que las presentes condiciones serán aplicables si decide utilizar o acceder al servicio de www.biciq.com. En cumplimiento de la ley 527 de 1999 "Ley de Comercio Electrónico Colombia", el hecho de que este contrato esté elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se le negarán efectos jurídicos.

I. DEFINICIONES.

Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos y Condiciones o en la Política de Privacidad:

  • Biciq: Comprende el software elaborado para funcionar como aplicativo, aplicación o plataforma cliente y organizador. Por medio de la aplicación se establece la interacción de una manera amigable y confiable para satisfacer necesidades particulares de los clientes. Así mismo, hace referencia a la sociedad comercial BICIQ una marca registrada y BICIQ.COM es un dominio de Internet de propiedad de la empresa BICIQ S.A.S., "La Empresa", sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas e identificada con NIT No. 900.535.178-3.
  • Aplicativo, Aplicación o Plataforma: Comprende el software elaborado para funcionar como programa disponible para dispositivos tecnológicos que cumple como finalidad permitir a un cliente realizar uno o diversos tipos de tareas, todas ellas inmersas dentro del objeto de los términos y condiciones o actividades conexas o relacionadas.
  • Comercio Electrónico: Comprende la realización de actos, negocios u operaciones mercantiles concertados a través del intercambio de mensajes de datos telemáticamente cursados entre proveedores, intermediarios y los consumidores para la comercialización de productos y servicios, de conformidad con el Artículo 49 del Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011.
  • Cliente (s) o Cliente (S): La(s) persona(s) jurídica(s) o natural(es) que accedan a la Plataforma para hacer uso de los servicios que se encuentran a disposición en esta. Un Cliente será necesariamente una persona que utilice en cualquiera de sus formas la Plataforma que, para los respectivos Términos y Condiciones, se determinaran como Cliente (s) Autorizado (s), en sus distintos niveles de acceso como cliente u organizador.
  • Organizador(es): La(s) persona(s) jurídica(s) o natural(es) que accedan a la Plataforma para publicar, promocionar y publicitar eventos que se desarrollan en el territorio de la República de Colombia o en otros países. Un Organizador será necesariamente una persona que utilice la Plataforma para publicar sus eventos. Los Organizadores manifiestan que cuentan con todas las autorizaciones legales y distritales para la realización del evento en cuestión. Datos personales: Datos y/o información generada por el cliente o sus clientes (s) autorizado (s), importado a la plataforma BICIQ S.A.S para ingresar en Plataforma o registrar eventos determinados en el territorio de la República de Colombia o en otros países.
  • Las Partes: Corresponde a BICIQ S.A.S y el Cliente conjuntamente, o en su defecto a BICIQ S.A.S y el Organizador.
  • Pasarela de Pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Clientes u Organizadores directamente a BICIQ S.A.S. a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).
  • Plataforma: Hace referencia al Sitio Web, aplicaciones móviles y plataformas operadas por BICIQ S.A.S, a través de las cuales los Clientes podrán acceder a los Servicios (www.biciq.com).
  • Sitio: Hace referencia al Sitio Web, aplicaciones móviles y plataformas operadas por BICIQ S.A.S, a través de las cuales los Clientes podrán acceder a los Servicios (www.biciq.com).
  • Política de Privacidad: Significa las políticas de privacidad de BICIQ S.A.S las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma, en el link www.biciq.com/privacy.

II. ACCESO A LA INFORMACIÓN

El Sitio hace lo posible porque la información que se presenta en el Sitio sea veraz y exacta, sin embargo, no puede dar garantías ni seguridad, en forma expresa o tácita, implícita o explícita, respecto de la exactitud, veracidad o integridad de la información brindada o referenciada en su Sitio por pare de los "Organizadores" de eventos. www.biciq.com se basa en la confianza, honestidad y buena fe de sus Usuarios, en consecuencia, Los Organizadores garantizarán la autenticidad de todos los datos proporcionados y las actualizaciones de estos, siendo responsables de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos.

Sin perjuicio de que exista solidaridad en la responsabilidad entre los Organizadores y BICIQ S.A.S., la empresa tomará las acciones legales pertinentes contra sus Organizadores con ocasión de las sanciones y no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de las acciones o reclamos que terceras partes ejecuten haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en este Sitio.

Cualquier visitante que utilice la información contenida en el Sitio lo hace enteramente bajo su propio riesgo, y deberá respetar los derechos de Autor, de Marca, los de Propiedad Intelectual y los de Propiedad Industrial (patentes, modelos y diseños industriales) de BICIQ S.A.S., de los Organizadores de los Eventos. Así mismo, los usuarios deberán respetar los derechos de respetar los derechos de Autor, de Marca, los de Propiedad Intelectual y los de Propiedad Industrial (patentes, modelos y diseños industriales) de terceros a la hora de subir contenidos al sitio. Todos los Usuarios aceptan que el acceso y uso del Sitio y cualquier Sitio vinculado a éste, así como el contenido de lo expresado en el Sitio es a propio riesgo, por lo que, ni BICIQ S.A.S., ni ninguna otra entidad vinculada en la creación, producción o provisión de este Sitio o cualquier otro Sitio vinculado será responsable en manera alguna por cualquier acción punitiva, por las consecuencias directas o indirectas o por daños resarcibles que surjan del acceso, uso, falsos conocimientos o falta de conocimientos para utilizar este Sitio, u otro Sitio vinculado a éste o de cualquier error u omisión en el contenido del mismo.

III. COMPROMISO DE INDEMNIDAD

El Usuario (Organizadores) se obliga a mantener indemne a BICIQ S.A.S., sus socios, empleados, dependientes, licenciantes, licenciatarios, proveedores, agencia de publicidad, agentes, operarios, representantes, apoderados, sociedades vinculadas, controladas o controlantes, de terceros, y demás personas, sean físicas o jurídicas, de los daños, pérdidas, gastos, costas y honorarios profesionales resultantes de cualquier acto o hecho ilícito imputable al Usuario o a un tercero que utilice la cuenta del Usuario, especialmente pero no limitado a cualquier acto relacionado con la protección al consumidor y la protección de datos personales.

IV. VIOLACIONES DEL SISTEMA O DE LA BASE DE DATOS

BICIQ S.A.S. cuenta con una POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, la cual ha sido aceptada expresamente por parte de sus usuarios y que forma parte integra de estos términos y condiciones. Los usuarios se comprometen a acogerse a esta política e implementar políticas similares al interior de sus organizaciones con el fin de garantizar la seguridad y dar un tratamiento adecuado a los datos de los usuarios. Cualquier uso de la información por fuera de los estándares establecidos ésta, se entenderá como un uso ilícito de los datos personales de los usuarios, lo cual dará lugar a las acciones legales pertinentes.

Cualquier intromisión, tentativa de intromisión, o actividad violatoria o contraria a las leyes; o a estos Términos y Condiciones Generales, harán pasible al responsable de las acciones legales que correspondieran (civiles y/o penales), y asumirá la obligación de indemnizar por los daños ocasionados.

V. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de www.biciq.com como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar el Sitio, son de propiedad de BICIQ S.A.S. y están protegidas por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, están penados por la ley con sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.

VI. FALLAS EN EL SISTEMA O SERVICIO

www.biciq.com no será responsable por ningún daño, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea. www.biciq.com no garantiza a los Usuarios el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su Sitio.

www.biciq.com es un servicio gratuito para los usuarios que abran una cuenta de usuario, creen y publiquen eventos, busquen eventos para asistir e impriman boletas. Para los casos en que los usuarios compren boletas, el servicio tendrá un costo del cinco por ciento (5%) sobre el valor de cada boleta más una tarifa fija de COP 2.000 por boleta comprada (este valor podrá ser modificado en cualquier momento por decisión única de BICIQ S.A.S. y sin previo aviso) más IVA. Esta tarifa puede ser pagado o por el organizador, o por el asistente o compartido entre los dos por decisión del organizador. BICIQ S.A.S. se reserva el derecho de administrar el Sitio en la forma en que considere conveniente, así como de modificar, cambiar, quitar, agregar y retirar el Sitio de la red, a su propio arbitrio, siempre que esto no implique una desmejora de los derechos del consumidor, sin necesidad de notificación o interpelación previa a los Usuarios.

VII. VIGENCIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Estos Términos y Condiciones Generales continuarán vigentes incluso después que usted cancele su registro al Servicio, o que el Sitio sea retirado de la red, decisión ésta que podrá ser tomada por BICIQ S.A.S., sus socios, empresas controlantes, o por cualquier persona con autoridad para realizarlo, en forma unilateral, y sin necesidad de interpelar o notificar previamente a los Usuarios.

VIII. PROHIBICIONES AL USUARIO

Queda totalmente prohibido al Usuario (I) transmitir mensajes anónimos o bajo un seudónimo; enviar o transmitir mensajes o informaciones injuriosas, intimidatorias, engañosas, difamatorias, obscenas, o que violen el derecho a la intimidad o la propiedad intelectual o industrial de terceros, o que pueda resultar perjudicial para éstos o para BICIQ S.A.S. (II) El Sitio no pretende desalentar el derecho de libre expresión, pero se reserva el derecho de tomar las acciones que correspondan en caso que el servicio sea utilizado para difundir información de este u otro tipo; (III) transmitir archivo alguno que contenga virus o cualquier otro elemento contaminante o destructivo; (IV) Publicar eventos con información engañosa e insuficiente, en los términos del Nuevo Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2014).

IX. POLITICAS DE PRIVACIDAD LA INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DE NUESTROS USUARIOS.

Para BICIQ S.A.S. es muy importante proteger la información de nuestros clientes y visitantes. En algunas páginas usted deberá ingresar determinados datos, al registrarse como usuario usted deberá completar una planilla, que nos proporciona datos personales que tienen el carácter de declaración jurada. El sitio detecta datos por ejemplo del I.P. desde el cual se accede a nuestro Sitio.

Los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme los términos de esta <%= link_to "POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES", privacy_path %> y nos autorizan su tratamiento en los términos de ésta cuando proporcionan los datos a través de los diferentes medios o cuando navega en nuestra páginas web.

Este documento es parte integral de los Términos y Condiciones de BICIQ S.A.S. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento del registro acepta igualmente las políticas aquí contenidas.

X. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

BICIQ S.A.S., en su calidad de intermediario del servicio ofrecido no tendrá a su cargo la respuesta de las peticiones, quejas y recursos (PQRs) presentadas a causa del servicio prestado por los Organizadores.

En caso de que se presente una petición, queja o recurso (PQRs) contra BICIQ S.A.S., la empresa le dará traslado al Organizador en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Recibida la PQR por parte del Organizador, éste deberá dar respuesta a la misma dentro del término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo por parte de BICIQ. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, el Organizador informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

El organizador, adicionalmente se compromete a notificarle a BICIQ S.A.S. de la respuesta a la PQR, remitiéndole copia de esta.

X. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los usuarios que adquieran entradas a los eventos ofrecidos por intermedio de BICIQ S.A.S. tendrán derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días siguientes a la compra, siempre y cuando el evento para el cual se hayan adquirido las boletas no haya ocurrido aún.

BICIQ S.A.S. le devolverá al usuario todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. La devolución del dinero al consumidor se hará en un término máximo de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

Por su parte, el usuario Organizador se abstendrá de hacer el cobro de las boletas sobre las cuales se haya ejercido el derecho de retracto y reconocerá a BICIQ S.A.S. el valor de la transferencia electrónica (así como cualquier otro costo operativo derivado de la operación).

XI. SUMINISTRO DE SOPORTES CONTABLES

Biciq podrá solicitar al Organizador el suministro de soportes contables o información contable en relación con las ventas efectivas realizadas por medio de la Plataforma, para corroborar el cumplimiento de su obligación de suministrar facturas a los Clientes. Biciq se compromete a guardar la información suministrada por medio de los soportes contables bajo estricta confidencialidad y solo para efectos informativos.

El no suministro de soportes contables y de facturación respecto de la boletería ofertada por medio de la Plataforma será entendido como incumplimiento contractual, por lo que Biciq se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente las cuentas de Organizadores que incumplan con la obligación de suministrar soportes contables.

XII. REQUERIMIENTOS / CITACIONES A LA DIAN O ENTIDAD DE CONTROL

En caso de que la DIAN o cualquier otra entidad de control requiera o cite al Organizador, éste deberá acatar personalmente dicha solicitud. En ninguna circunstancia se entenderá que Biciq tiene obligación de emitir factura o satisfacer obligaciones contables o tributarias en relación con la compraventa boletería ofertada por el Organizador por medio de la Plataforma. Biciq sólo se hará responsable de los documentos contables y tributarios relacionados con su actividad económica.

XIII. DOCUMENTOS GENERADOS EN EL PROCESO DE COMPRA

En todo proceso de compra efectiva realizada por medio de la Plataforma se emitirán documentos que serán obligación de Biciq o del Organizador según sea el caso. Una vez un Cliente efectúe la compra de boletería ofertada por medio de la Plataforma se generará automáticamente un código de orden. Toda orden contará con detalles de información de la compra como el medio de pago (tarjeta de crédito, tarjeta débito, efectivo o bonos), código de orden esta información contará con un respaldo de documentos electrónicos que será emitida por parte de Biciq una vez se efectúe el pago del bien y/o servicio adquirido.

El Vendedor del bien y/o servicio tendrá la obligación de entregar materialmente el bien y/o servicio que ha sido pagado efectivamente por el Comprador. Con la entrega material del bien el Vendedor tendrá la obligación de suministrar la factura de venta en los términos del artículo 617 del Estatuto Tributario, teniendo en cuenta los impuestos correspondientes que apliquen para cada producto ofertado. El Organizador y el Cliente aceptan con la utilización de la Plataforma que Biciq no interviene en el proceso de facturación de la boletería enajenados como tampoco del cobro o retención de los impuestos que correspondan por las transacciones de los bienes que se ofertan en la Plataforma. El Organizador y el Vendedor aceptan que la relación jurídica entre ellos es propia de un contrato de compraventa que fue facilitada por medio de la Plataforma de Biciq.

Biciq sólo tendrá la obligación de emitir factura a los Organizadores en relación con la comisión que ha sido estipulada previamente en la Plataforma. El valor de la comisión por la venta de la boletería ofertada podrá ser modificada por Biciq en cualquier momento y toda modificación será notificada por los medios de comunicación señalados en la Inscripción y Registro, estas modificaciones sólo aplicarán a las órdenes generadas a partir de la notificación.

Biciq emitirá un documento electrónico de orden de compra, que incluirá la descripción la boletería adquirida. En ninguna circunstancia se podrá entender que el documento electrónico de orden de compra es una factura de venta.

XIV. MANEJO DEL DINERO SUMINISTRADO POR COMPRAS EFECTIVAS

Una vez efectuada una compra en los términos de las presentes condiciones, Biciq se reserva el derecho de realizar el manejo del dinero suministrado hasta que se perfeccione una compra efectiva. Se entenderá por manejo del dinero la conservación de este para garantizar los derechos de las partes bajo estos términos y condiciones Biciq podrá realizar fiducias o cualquier otro acto o contrato que genere rendimientos económicos de los dineros suministrados siempre y cuando estas actividades no vayan en detrimento de las partes. Los Clientes de la Plataforma aceptan el manejo de los dineros suministrados por compras efectivas en los parámetros consagrados en los Términos y Condiciones, por lo que renuncian a la realización de reclamaciones o solicitud de perjuicios en relación con estos dineros.

XV. CAPACIDAD

La seguridad de los menores es muy importante para nosotros. www.biciq.com impone la restricción de visitas a nuestro Sitio a los menores de 18 años. Los servicios de www.biciq.com que facilitan la creación de eventos sólo están disponibles para mayores de 18 años. Los menores de 18 años deberán abstenerse de utilizar estos servicios proporcionados por www.biciq.com, siendo a su propia cuenta y riesgo y de sus representantes legales el incumplimiento de esta prohibición y las consecuencias que se deriven de ella, no obstante, podrán acceder los menores bajo supervisión de un adulto.

XVI. JURISDICCIÓN APLICABLE

Cualquier interpretación y/o conflicto relacionado con todo o parte de los presentes Términos y Condiciones Generales, o bien sobre el cumplimiento de las mismas por parte de www.biciq.com será sometido a la jurisdicción de las autoridades de la República de Colombia renunciando el Usuario o visitante del Sitio de www.biciq.com a cualquier otra jurisdicción que pueda resultar competente.

XVII. NOTIFICACIONES

BICIQ S.A.S. podrá notificarlo a Ud. sobre cualquier tema relacionado con la relación vigente entre Ud. y www.biciq.com y/o con los presentes "Términos o Condiciones", por medio del correo electrónico, mediante una comunicación general insertada en las carteleras de información del Sitio o por comunicación escrita en papel enviada por correo físico al domicilio que Ud. haya informado al momento de registrarse y aceptación de la declaración jurada respecto de la validez de los datos ingresados.

En caso de requerir comunicarse con BICIQ S.A.S., en todo momento usted podrá notificar a www.biciq.com por medio de los links establecidos para tal fin en nuestra página de contacto.

XVIII. RECONOCIMIENTO DEL ACUERDO

El presente acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que se pueda tener con BICIQ S.A.S., o cualquier agente o representante de la empresa. El Usuario acepta además que este acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por BICIQ S.A.S., siempre y cuando dicha modificación no vaya en detrimento de los derechos de sus usuarios. El usuario acepta por completo y manifiesta que todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el documento de términos y condiciones de nuestros servicios son de su entero conocimiento, manifiesta que entiende tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos.

XIX. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO PARA LA CREACIÓN DE EVENTOS POR MEDIO DE www.biciq.com

El usuario acepta irrevocable e inequívocamente que, una vez aceptados los presentes "Términos y Condiciones" y luego de haber realizado y terminado el proceso completo de planeación y publicidad de un evento específico, la boletería del evento será vendida y su valor será recolectado por el Sitio www.biciq.com vía electrónica. El dinero correspondiente al valor que el Usuario le asignó la boletería (según los parámetros que debe también determinar el Usuario los cuales serán de su única responsabilidad), será retenido por BICIQ S.A.S. por un término de tres (3) días hábiles siguientes a la realización efectiva del evento, caso en el cual será trasferido el dinero recolectado por la venta de la boletería a la cuenta suministrada por el Usuario.

En caso de cancelación del evento, el usuario organizador será el único responsable de ésta y deberá cancelar el evento en la página web, cerrar las ventas e informar de la cancelación a los usuarios a través de la página y correo electrónico, en un término no menor de tres (3) días hábiles previos a la fecha establecida para el evento. Adicionalmente el organizador será responsable de informarle a BICIQ por correo electrónico de la cancelación del evento y sus motivos.

En esta circunstancia, si ya existió venta de boletería, el Sitio www.biciq.com devolverá al organizador el valor de los boletos vendidos descontándole todos los costos asociados a la transacción, incluyendo, pero no limitado a los impuestos aplicables a la venta de boletas y a la comisión cobrada por BICIQ, así como todos los costos bancarios. Una vez recibido el dinero, el organizador deberá asumir los costos asociados y devolver el cien por ciento (100%) de lo pagado a los usuarios, sin efectuar retención de ningún tipo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. La devolución deberá hacerse por transferencia electrónica y deberá ser enviada a BICIQ para su verificación, so pena de que La Empresa emprenda acciones legales contra el organizador.

El usuario Organizador se abstendrá de hacer el cobro de las boletas respecto de los eventos que hayan sido cancelados y reconocerá a BICIQ S.A.S. el valor de la transferencia electrónica (así como cualquier otro costo operativo derivado de la operación), incluyendo los valores pagados por conceptos de impuestos y retenciones efectuados por la plataforma de pagos.

Biciq solamente aceptará el aplazamiento del evento hasta antes de la venta de le primera boleta de asistencia. De igual manera www.biciq.com no accederá a prestar el servicio de creación de eventos a quienes hayan utilizado dicho servicio anteriormente y hayan reportado cancelación o no realización del evento.

Si el evento que el usuario crea es hecho generador del impuesto de Espectáculos Públicos de acuerdo con la Ley Tributaria Colombiana vigente, BICIQ S.A.S., actuará como agente retenedor del impuesto, descontando del pago que deba hacerle al Usuario el monto retenido con destino a la Administración de Impuestos Distritales.

XX. CONDICIONES DE LA COMPRA DE TICKETS POR MEDIO DE www.biciq.com

El usuario al momento de comprar el ticket por medio de www.biciq.com acepta de manera inapelable las condiciones generales que se señalaran posteriormente.

  • Primero: La marca registrada Biciq, así como el dominio www.biciq.com son de propiedad de BICIQ S.A.S., persona jurídica cuyo objeto social, es entre otros, la impresión y distribución comercial de tiquetes para eventos.
  • Segundo: El Usuario con antelación registrado en la página web www.biciq.com es el único garante de haber suministrado toda la información personal requerida y el único responsable por la información registrada. El que proporcione información o use su tiquete para falsificaciones o adulteraciones será directamente responsable en los términos del código penal colombiano.
  • Tercero: El usuario manifiesta que tiene conocimiento de que la realización del evento sobre el que se adquieran tiquetes por medio de www.biciq.com no depende de BICIQ S.A.S. En consecuencia, la empresa no es responsable por horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido del evento. Esta responsabilidad corresponde al realizador del evento, que aparece identificado con su nombre e identificación en el tiquete.
  • Cuarto: Las compras realizadas por www.biciq.com, están sujetas a la revisión y aprobación de la tarjeta débito o crédito por parte del BANCO, o entidad financiera, por medio de la cual el Usuario hace la compra, así como a la confirmación de los datos personales.
  • Quinto: El Usuario acepta que la compra de las entradas tiene un costo adicional correspondiente al servicio ofrecido por www.biciq.com. Este costo puede modificarse dependiendo el evento, cantidad de tiquetes adquiridos y/o servicio de pagos parciales, valores que serán cancelados a BICIQ S.A.S. Inicialmente el servicio tiene un costo de 5% sobre el valor de cada boleta, más una tarifa fija de COP 2.000 por boleta (este valor podrá ser modificado en cualquier momento por decisión única de BICIQ S.A.S. y sin previo aviso) más IVA.

El organizador es responsable por el pago de la Retención en la Fuente y la Retención de ICA que efectúa la plataforma de pagos sobre el valor de las boletas compradas con tarjeta de crédito o débito. Estos costos serán descontados del valor total a pagarle al organizador y serán certificados por BICIQ en un documento que será expedido al momento de entregar el resumen de la operación para temas tributarios del organizador.

En caso de que se trate de eventos de caridad, se entiende que el valor del servicio prestado por BICIQ S.A.S. es un cobro diferente al costo de la boleta que no constituye donación, y en consecuencia no será deducible para efectos tributarios.

  • Sexto: El usuario debe constatar que los datos de evento, número de tiquetes, ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento sean correctas, de acuerdo con la información inscrita al sistema www.biciq.com. BICIQ S.A.S., no está en la obligación de realizar devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, o en general causas ajenas a responsabilidades propias o de sus agentes. BICIQ S.A.S., no está obligado a reponer tiquetes perdidos, deteriorados, rotos o robados. Estos son de total responsabilidad del Usuario.
  • Séptimo: El cliente acepta que la información registrada en www.biciq.com, así como de las transacciones efectuadas son de propiedad de BICIQ S.A.S.; quien está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.
  • Octavo: Solo se efectuarán reembolsos y cancelaciones del evento en caso de que los usuarios ejerzan su derecho de retracto. En caso de cancelación del evento, el usuario tendrá derecho al reembolso del valor de los tiquetes comprados, previo descuento del valor de la tarifa de www.biciq.com y los gastos asociados al reembolso.
  • Noveno: el Usuario acepta que los tiquetes deberán, una vez pagados, ser impresos por el usuario, quien es responsable de su impresión y presentación en el evento. El usuario deberá estar seguro de que las boletas que adquieren incluyan los nombres del asistentes y que todos los asistentes presenten su documento de identidad para el ingreso al evento.
  • Décimo: Las compras efectuadas en la página web www.biciq.com se entienden efectuadas en los términos de la legislación Colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.
  • Undécimo: Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación colombiana, el Usuario se obliga a hacer cualquier reclamación directamente a "BICIQ S.A.S.", y usar todos los métodos alternativos de solución de conflictos.'